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關于門窗公司的服務規范

2020-06-24 16:03:24

1.儀容儀表:公司員工廉潔大方,加強公司規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,公司管理制度是根據國家有關法律、法規和公司章程的規定專門制定的。

2.微笑服務:在接到公司內外部人員的詢問和要求時,要給對方做注解,微笑回應,不要得罪對方;

3.規范用語:在任何場合使用標準語言,語氣溫和,音量適中。禁止大聲喧嘩;

4.值班人員:客人進入工作場所,應禮貌勸阻,工作時間(含午餐時間)辦公室應有人;

5.電話接聽:電話應及時接聽。一般響鈴不超過3次。若工位上的值班人員不能及時接聽的,就近的工作人員應當主動接聽。重要電話應妥善記錄;嚴禁占用公司電話過長時間;嚴禁在工作以外使用公司電話打電話。




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